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      Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat Origins en ligne, il suffit de retourner la partie inutilisée et nous serons heureux de rembourser votre compte du montant total de votre achat. Vous pouvez également échanger votre achat pour d'autres produits Origins. Plus de renseignements sur les retours et échanges.

      Pourquoi mon produit préféré n'est-il plus vendu? Que puis-je utiliser maintenant?

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      Les choix d'abandonner ou d'introduire un produit ou un format sont faits en réponse aux préférences des consommateurs et aux habitudes d'achat du pays. Veuillez envoyer un courriel à nos Guides en ligne Origins avec le nom/teinte de votre produit préféré qui n'est plus vendu et ils seront heureux de vous conseiller des alternatives.

      Où puis-je en savoir plus à propos du programme Gone But Not Forgotten?

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      Pour localiser un produit Origins qui a été abandonné, veuillez contacter notre siège social par téléphone au 1-800-216-7173 du lundi au vendredi entre 9 h a.m. et 4 h p.m. HNE et demandez à parler à un représentant de Gone But Not Forgotten.

      Veuillez noter que la recherche ne peut être faite dans la ligne de produits de base d'Origins. Nous regrettons de ne pas être en mesure de faire des recherches pour les produits saisonniers, à édition limitée ou promotionnels.

      Si nous arrivons à localiser le produit que vous avez demandé, vous pourrez en acheter jusqu'à 6 unités (selon la disponibilité). Les articles de Gone But Not Forgotten sont disponibles pour la livraison aux É.-U. Pour lancer une recherche sur un produit qui ne se vend plus, veuillez appeler au 1-800-216-7173 du lundi au vendredi entre 9 h a.m. et 4 h p.m. HNE.

      Pouvez-vous m'envoyer des échantillons?

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      Malheureusement, les échantillons ne sont pas disponibles pour distribution générale. Si vous désirez « essayer avant d'acheter », veuillez noter que la politique d'Origins en ligne est d'accepter les retours ou échanges de produits dont vous n'êtes pas satisfait. Si vous souhaitez des suggestions de produits ou les conseils d'un guide formé d'Origins en ligne, nous vous invitons à envoyer un courriel à nos guides d'Origins en ligne.

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      Nous sommes désolés, Origins n'a pas de catalogue de produits actuellement. Toutefois, si vous voulez voir la sélection complète de produits Origins ou magasiner en ligne, vous pouvez le faire ici. Si vous avez des questions sur les produits Origins que vous voyez, nous vous invitons à communiquer avec un guide d'Origins en ligne. Les guides d'Origins en ligne peuvent vous aider dans vos choix de produits.

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      Cliquez sur notre lien guide d'Origins en ligne pour toutes vos questions et tous vos besoins en matière de beauté et un guide d'Origins en ligne sera heureux de vous aider.

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      Origins croit fermement que l'expérimentation des cosmétiques sur les animaux n'est pas nécessaire et devrait être banie dans le monde entier. Nous n'expérimentons pas sur les animaux et notre entreprise contribue au changement dans des pays où l'expérimentation sur les animaux se fait sur des produits comme la loi l'exige. En lire plus

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